不会说日语的患者

在医院内的交流

我院在治疗时，会先由医务人员对患者详细说明每一步的治疗，让患者清楚了解，并征得患者同意、请患者在检查或治疗同意书上签字后，才进行治疗。

住院治疗时，原则上请患者入住单间病房。对于不会日语或英语的人士，原则上要求有翻译24小时陪同。因此，请翻译晚上也与患者同住一间房。

在诊疗时若因交流困难而难以进行治疗时，我们会以患者的安全为重，有可能不接受预约，敬请谅解。

会说英语的人士

无需翻译陪同。但若与医院工作人员交流困难时，国际患者服务的工作人员可在诊疗时间内（平日 上午9点至下午5点）使用英语为您提供帮助。

若担心晚上及周未等时间的住院治疗，建议有会说日语的人士陪同。

使用其他语言的人士

请自带翻译来院。对于使用中文的人士，虽然在我院国际中心有母语为中文的工作人员，但原则上还是请由翻译陪同来院门诊、住院。有的患者是请家人或朋友做翻译，但是对病情以及治疗方针、住院以及手术等有关说明都非常专业，并且非常有必要让患者正确理解其内容，我们希望能有现场医疗翻译经验，并有较高水准的翻译相伴。

我院可为您介绍翻译派遣公司，若有需要请 联系我们。

国际中心

从对各种问题的咨询、所需资料的说明和办理预约的手续等，到怎么来院，以及来院后的治疗等，我们国际中心会为您提供全方位的帮助（平日 上午9点至下午5点）。

• 诊疗时的英语翻译协助
• 问诊表、检查说明的英语或汉语翻译协助
• 开具英文的转诊介绍信、诊断证明书、检查结果等

在对有翻译陪同的患者说明时，根据我院医生、护士等医务人员的判断，有可能会让国际中心的工作人员一并陪同，敬请谅解。

书面材料协助（日文、英文）

我们可以为家属开具为陪同患者来院治疗所需的英文证明等。例如，为请长假需向公司提出诊断证明书时，我院可开具患者本人名义的诊断证明书。